Cum pot comanda o piesa auto?
Aveti la dispozitie trei variante:
Prin telefon
Prin e-mail
Prin formularul de comanda
Pentru telefon sau e-mail, va rugam sa vizitati sectiunea contact.
Pentru a salva timp insa, va recomandam sa utilizati formularul de comanda online. Avantajele sunt multiple: completati campurile cu datele cerute si consultantul GR MADY COM care va lua legatura cu dvs va stii exact de ce aveti nevoie si va avea pregatit, mai mult ca sigur, si un pret pentru piesa cautata; nu este nevoie sa asteptati la telefon in timp ce consultantul GR MADY COM cauta in baza de date de piese si nici sa-i dati informatii suplimentare. Practic, scutiti atat timp dar si limitati posibilitatea comandarii unei alte piese.
--------------------------------------------------------------------------------
Cat dureaza livrarea unei piese auto?
Pentru Bucuresti si Pitesti piesele se pot livra chiar si in aceeasi zi, in functie de disponibilitatea lor pe stoc. Pentru alte orase din Romania termenul de livrare, pentru piesele aflate pe stoc, este de maxim 48 ore.
Pentru piesele auto care nu se afla pe stoc, termenul de livrare vi-l poate comunica numai consultantul de vanzari GR MADY COM, daca sunati sau completati formularul de Comanda piese auto online.
GR MADY COM livreaza piese auto prin intermediul curierilor propri sau prin serviciile de curierat partenere.
--------------------------------------------------------------------------------
Ce garantie au piesele auto?
Piesele auto noi beneficiaza de 12 luni de garantie, iar cele reconditionate de 6 luni de la data achizitionarii. Garantia pieselor auto se acorda in urmatoarele conditii:
piesele considerate defecte sunt aduse impreuna cu actele necesare in perioada in care este valabila garantia
piesele sunt montate la service-uri auto autorizate R.A.R. pentru modelul de autoturism detinut
piesele sunt montate pe modelul de autoturism pentru care sunt achizitionate
--------------------------------------------------------------------------------
Am probleme cu piesa pe perioada garantiei. Cum procedez?
Pentru a beneficia de clauza de garantie va rugam sa prezentati, la unul dintre sediile GR MADY COM, urmatoarele acte:
- talonul autovehiculului
- factura sau bonul fiscal de la achizitia piesei
- factura si devizul de montaj, completat(!) cu numarul de Km de la bord din momentul montarii piesei
- o nota de constatare eliberata de service-ul autorizat R.A.R., care sa contina descrierea defectiunii si numarul de Km din momentul constatarii acesteia
- Din ziua prezentarii actelor sus mentionate impreuna cu piesa considerata defecta, GR MADY COM va solutiona cererea de garantie in circa 15 zile, in functie de producatorul piesei in cauza
--------------------------------------------------------------------------------